Microsoft Windows 8 ile başlattığı değişim hareketine Outlook ile devam ediyor. Hizmete giren Outlook.com ile kullanıcılar artık Hotmail.com’daki işlemlerini bu site üzerinden yapacaklar. Yeni elektronik posta hizmeti, Hotmail’den farklı olarak Facebook, Twitter, LinkedIn gibi sosyal medya ağlarına uyumlu özellikller sunuyor. Microsoft`un yeni elektronik posta hizmeti akıllı telefonlar üzerinden kullanımıda Hotmail`e göre daha uyumlu özellikler içeriyor.
Kullanıcıların Hotmail hesapları ise kapatılmayacak, ancak hesaplara erişim Outlook.com’da devam edecek. Hotmail.com bir süre daha kullanıldıktan sonra kapanacak. 60 milyon kullanıcıya ulaşan Hotmail, 1997 yılında Microsoft tarafından satın alınmıştı.